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Das weltweite Kundendienstnetzwerk von Despatch (Global Service Network – GSN) profitiert von einer jahrzehntelangen Erfahrung. Wir bieten allen unseren Kunden auf der ganzen Welt einen hochkompetenten technischen Kundendienst, umfassende Installationsoptionen und einen umfangreichen Ersatzteilbestand. Ziel des GSN ist es, Kundenerwartungen zu übertreffen, indem wir weit über das hinaus gehen, was ein herkömmlicher Hersteller von technischen Anlagen bietet. Unabhängig davon, ob Sie irgendwo auf der Welt unseren Kundendienst, eine Installation, Ersatzteile oder einfach nur eine kompetente Beratung benötigen. |
GENAU DIE ERSATZTEILE, DIE SIE WANN AUCH IMMER BENÖTIGEN – EGAL WIE LANGE IHRE ANLAGE IN BETRIEB IST
Despatch Industries verfügt über einen umfangreichen Bestand an Original-Ersatzteilen und die Fähigkeit, eine pünktliche Lieferung kritischer Teile für Kunden in den USA und auf der ganzen Welt zu gewährleisten. In unserer Datenbank findet sich die Dokumentation zu Anlagen, die bereits vor Jahrzehnten hergestellt wurden, zusammen mit einer vollständigen und detaillierten Historie der von Despatch vorgenommenen Reparaturen und Modifikationen.
Unser weltweit tätiges Ersatzteilteam ist stets bereit, Ihnen bei allen Anforderungen in Hinsicht auf Ersatzteile oder Anlage zu helfen. Um den Preis und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen zu überprüfen, reicht ein einfacher Telefonanruf. Wir besitzen die Kenntnisse und die Mittel, um sicherzustellen, dass Ihre Anlage stets ihre volle Leistungsfähigkeit behält.
GRUNDSÄTZE FÜR DIE RÜCKGABE VON TEILEN
Bitte wenden Sie sich telefonisch an einen unserer Mitarbeiter, um eine Freigabenummer für die Materialrückgabe (Material Return Authorization – MRA) anzufordern. Unter bestimmten Umständen kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen. Für die meisten Ersatzteile gilt ein Gewährleistungszeitraum von einem Jahr.
REPARATURSERVICE – WIR SIND IMMER UND ÜBERALL FÜR SIE DA
Wenn Sie sich an unsere Service-Hotline wenden, wird Ihr Anruf von kompetenten, erfahrenen Mitarbeitern entgegen genommen, die Ihnen bei allen Fragen zu unseren Anlagen und Geräten mit Rat und Tat zur Seite stehen. Unser Netzwerk aus zertifizierten Servicepartnern erstreckt sich über den gesamten Globus, um unseren Kunden auf der ganzen Welt die benötigte technische Beratung und Betreuung zur Verfügung stellen zu können.
Unsere Techniker sind in der Lage, Ihnen bei der Wartung, Fehlerbehebung, Umrüstung oder – wenn Ihre Anlage Ihren gestiegenen Anforderungen nicht mehr gerecht wird – Modernisierung zu helfen.
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Kontakt
Geschäftszeiten: Montags – Freitags
05.00 Uhr bis 16.30 Mittelamerikanische Zeit
Telefon:
International: 1-952-469-8230
USA: 1-800-473-7373
China: 86-21-62702222 Durchwahl 1053
Fax: 1-952-469-8193
E-mail: parts@despatch.com
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